マーケティング活動の効率化や顧客との関係構築に欠かせないマーケティングオートメーション（MA）について、その市場規模がどの程度か気になっていませんか。
国内外でMA市場は急速に拡大しており、最新の市場動向を把握することは、適切なツール選定と戦略立案の第一歩です。
本記事では、2026年の最新データに基づき、国内外のマーケティングオートメーション市場規模、成長の背景、そして今後の展望までを網羅的に解説します。
この記事を読めば、市場のトレンドを理解し、自社のマーケティング戦略を成功に導くための具体的なヒントを得られるでしょう。AIを活用した高度なマーケティング手法に関心のある方は、弊社のAX CAMP詳細資料もぜひご覧ください。
記事：【AI導入しないことが経営リスクになる時代】先行企業が手にした圧倒的な競争優位とは？
マーケティングオートメーション（MA）とは？
結論として、マーケティングオートメーション（MA）とは、見込み顧客（リード）の獲得から育成、選別までの一連のマーケティング活動を自動化・効率化する仕組みやツールのことです。顧客一人ひとりの興味や行動に合わせて、最適なタイミングで最適な情報を提供することで、商談化率の向上や顧客との良好な関係構築を目指します。
MAツールは、Webサイト訪問者の行動追跡、メール配信、セミナー管理、スコアリング（見込み顧客の有望度を点数化すること）など、多岐にわたる機能を提供します。これにより、マーケティング担当者は煩雑な手作業から解放され、より戦略的な業務に集中できるのです。ただし、これらの機能で個人データを取り扱う際は、個人情報保護法に基づき、利用目的の明示や本人の同意取得といった適切な対応が不可欠です。
MAの基本的な機能と役割
マーケティングオートメーションが担う主な役割は、見込み顧客の情報を一元管理し、その興味関心度合いに応じて適切なアプローチを自動で行うことです。具体的な機能としては、以下のようなものが挙げられます。
- リード管理
- メールマーケティング
- ランディングページ作成
- Web行動トラッキング
- スコアリング
- キャンペーン管理
これらの機能を有機的に連携させることで、見込み顧客が自社の商品やサービスに関心を持ってから、実際に商談に至るまでのプロセス（カスタマージャーニー）を可視化し、最適化できます。結果として、営業部門へ質の高い見込み顧客を安定的に供給することが、MAの重要な役割となります。
CRM・SFAとの違い
MAは、しばしばCRM（顧客関係管理）やSFA（営業支援システム）と混同されますが、それぞれ役割と目的が異なります。端的に言えば、MAは「見込み顧客」を「商談可能な顧客」へ育成するためのツールです。
一方で、SFAは商談開始から受注までの営業プロセスを管理・効率化し、CRMは受注後の顧客との関係維持・向上を目的とします。つまり、マーケティングから営業、カスタマーサポートへと続く一連のプロセスにおいて、それぞれが異なるフェーズを担当するのです。
以下の表で、それぞれの違いを整理しました。
| ツール | 主な目的 | 対象 | 主な機能 |
|---|---|---|---|
| MA | 見込み顧客の育成と選別 | 見込み顧客（リード） | リード管理、メール配信、スコアリング |
| SFA | 営業活動の効率化 | 商談中の顧客 | 案件管理、行動管理、予実管理 |
| CRM | 顧客との関係維持・向上 | 既存顧客 | 顧客情報管理、問い合わせ管理、分析 |
これらのツールは独立しても機能しますが、連携させることで最大の効果を発揮します。MAで育成した見込み顧客の情報をSFAにスムーズに連携し、営業活動を効率化するといった活用が一般的です。
【2026年最新】国内のマーケティングオートメーション市場規模と動向
日本のマーケティングオートメーション（MA）市場は、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進を背景に、着実な成長を続けています。最新の調査によると、日本のMA市場は2024年に4億810万ドル（約612億円）に達し、2033年には8億4,810万ドル（約1,272億円）まで拡大すると予測されています。（出典：Japan Marketing Automation Market Report and Forecast 2024-2033）
この期間の年平均成長率（CAGR）は8.5%と予測されており、今後も安定した市場拡大が見込まれます。この成長は、コロナ禍を経て対面営業が難しくなり、オンラインでの顧客接点の重要性が増したことや、中小企業においてもデジタルマーケティングへの投資が活発化したことなどが背景にあります。（出典：Japan Marketing Automation Market Report and Forecast 2024-2033）（※1ドル=150円で換算）
最新の市場規模データと成長率
IMARCグループの調査では、日本のMA市場は2024年に4億810万ドルに達し、その後も年平均8.5%で成長を続け、2033年までには8億4,810万ドルに達すると予測されています。（出典：Japan Marketing Automation Market Report and Forecast 2024-2033）
この成長の要因として、SaaS型サービスの普及により、従来は導入のハードルが高かった中堅・中小企業でもMAツールが利用しやすくなった点が挙げられます。また、BtoB企業を中心に、リード育成の自動化や営業活動の効率化に対する需要が依然として高いことも市場拡大を後押ししています。
主要ベンダーの国内シェア率
国内のMAツール市場では、国産ツールと海外製ツールがしのぎを削っています。DataSign社のWebサービス調査レポートによると、2023年11月時点での国内シェア（Webサイトへの導入数）は以下のようになっています。（出典：【2023年11月調査】MAツールのシェア1位はBowNow！Salesforce、HubSpotが続く）
- 1位：BowNow (クラウドサーカス)
- 2位：Salesforce Account Engagement (旧Pardot)
- 3位：HubSpot Marketing Hub (HubSpot)
- 4位：Adobe Marketo Engage (アドビ)
- 5位：SATORI (SATORI)
国産ツールである「BowNow」がトップシェアを誇り、シンプルな機能と低価格で中小企業を中心に導入が進んでいます。一方で、SalesforceやHubSpot、Adobeといった海外製の高機能なツールも高いシェアを維持しており、企業の規模や目的に応じて様々なツールが選択されています。国産ツールは、日本企業のニーズに合わせた機能設計や手厚い日本語サポートが強みです。（出典：マーケティングオートメーション（MA）とは？導入するメリットや選び方を解説）
世界のマーケティングオートメーション市場規模と予測
世界のマーケティングオートメーション（MA）市場も、日本国内と同様に力強い成長を続けています。市場調査会社のレポートによると、世界のMA市場は2024年に66億5,000万ドル（約9,975億円）と推定され、2030年には155億8,000万ドル（約2兆3,370億円）に達すると予測されています。（出典：マーケティングオートメーションの世界市場：規模、シェア、動向分析レポート）
この期間の年平均成長率（CAGR）は15.3%に達する見込みで、国内市場を上回るペースでの拡大が期待されています。この成長の背景には、パーソナライズされた顧客体験への要求の高まりや、AI・機械学習といった先進技術のMAツールへの統合が進んでいることがあります。（出典：マーケティングオートメーションの世界市場：規模、シェア、動向分析レポート）（※1ドル=150円で換算）
グローバル市場の現状と成長予測
グローバル市場は、今後も年平均10%を超える高い成長率で拡大していくという見方が共通しています。この成長は、企業のデジタル化、インターネット利用の拡大、モバイルデバイスの普及などを背景に、マーケティング活動を自動化するソリューションへの需要が世界的に高まっているためです。
特に、AI技術の進化が市場成長を加速させています。AIを活用することで、より精度の高い顧客分析やコンテンツのパーソナライズが可能になり、MAツールの価値を一層高めています。これにより、企業は顧客一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを大規模に展開できるようになります。
地域別の市場動向（北米・欧州・アジア）
地域別に見ると、2024年時点で市場を牽引しているのは北米で、全体の43.6%の収益シェアを占めています。（出典：マーケティングオートメーションの世界市場：規模、シェア、動向分析レポート）北米では早くからデジタルマーケティングが普及しており、多くの先進的な企業がMAツールを導入しています。
一方で、今後の成長が最も期待されているのがアジア太平洋地域です。この地域は、予測期間中に最も高い年平均成長率（17.8%）で成長すると見られています。（出典：マーケティングオートメーションの世界市場：規模、シェア、動向分析レポート）急速な技術進歩、インターネットとスマートフォンの普及、Eコマース市場の活況などが、この地域のMA市場の成長を強力に後押ししています。
欧州市場も安定した成長を続けており、データプライバシー規制（GDPRなど）への対応という観点からも、顧客データを適切に管理・活用できるMAツールの重要性が増しています。
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マーケティングオートメーション市場が拡大する3つの理由
マーケティングオートメーション（MA）の市場が国内外で急速に拡大している背景には、大きく3つの要因があります。顧客の行動様式の変化、企業が直面する課題、そしてマーケティング手法の進化が、MAツールの必要性を高めているのです。
これらの変化に対応し、効率的かつ効果的なマーケティング活動を展開するために、多くの企業がMA導入へと舵を切っています。
顧客の購買行動のデジタルシフト
大きな理由として、顧客のデジタル行動の変化に対応する必要性が高まったことが挙げられます。インターネットやスマートフォンの普及により、顧客は営業担当者と接触する前に、WebサイトやSNSなどで自ら情報収集を行うのが当たり前になりました。
このような状況下でMAとAI活用による自動化・パーソナライズは極めて有効です。MAツールを活用すれば、顧客一人ひとりのデジタル上の行動を追跡し、興味関心に合わせた情報提供を自動化できるため、変化した購買行動への対応ができます。この変化に対応するため、AX CAMPはAI活用研修を通じてMAの効果を最大化する実践ノウハウを提供します。
労働人口減少と業務効率化の必要性
少子高齢化に伴う労働人口の減少は、多くの日本企業にとって深刻な課題です。限られた人材で成果を最大化するためには、業務の効率化が不可欠です。
マーケティング活動には、リスト作成、メール配信、効果測定など、多くの定型業務が存在します。MAツールはこれらの反復的な作業を自動化することで、担当者の負担を大幅に軽減します。これにより、担当者はコンテンツ企画やデータ分析といった、より創造的で戦略的な業務に時間を割けるようになり、組織全体の生産性向上に繋がります。
データドリブンマーケティングの浸透
勘や経験に頼るのではなく、データを根拠として意思決定を行う「データドリブンマーケティング」が主流になってきたことも、市場拡大の大きな要因です。MAツールは、顧客の属性データや行動データを一元的に蓄積・分析するための強力な基盤となります。
どのコンテンツが顧客の関心を引いたのか、どのようなアプローチが商談化に繋がりやすいのかといったインサイトをデータから得ることができます。AI技術の発展により、MAツールによるデータ分析の精度はさらに向上しており、より精度の高いターゲティングや施策の最適化ができます。
マーケティングオートメーションとAI活用による成功事例
マーケティングオートメーションとAIの活用は、単なる業務効率化に留まらず、事業の成長を加速させる大きな可能性を秘めています。ここでは、AX CAMPの支援を通じて、AIを活用しマーケティング業務に変革をもたらした企業の事例をご紹介します。
Route66様の事例
マーケティング支援を手掛けるRoute66様では、コンテンツ制作、特に原稿執筆に多くの時間を要するという課題がありました。AX CAMPの研修プログラムを通じて生成AIの内製化を進めた結果、従来24時間かかっていた原稿執筆が、わずか10秒で完了する劇的な時間短縮を実現しました。（出典：原稿執筆が24時間→10秒に！Route66社が実現したマーケ現場の生成AI内製化）
WISDOM社様の事例
SNS広告やショート動画制作を行うWISDOM社様では、事業拡大に伴う業務負荷の増大が課題でした。AIの導入と活用支援により、これまで採用予定だった2名分の業務をAIが完全に代替することに成功。特に、毎日2時間を費やしていた煩雑な調整業務の自動化を実現し、既存メンバーはより創造的な業務に集中できるようになったのです。（出典：採用予定2名分の業務をAIが代替！WISDOM社、毎日2時間の調整業務を自動化）
企業名非公開様の事例
ある企業では、AIツールの導入は進んでいたものの、組織的な活用には至っていないという課題を抱えていました。AX CAMPの研修と伴走支援を導入したことで、AI活用が組織全体に浸透。結果として、SNS運用にかかる時間を3時間から1時間に短縮しつつ、月間1,000万インプレッションを達成するなど、効率化と成果向上を両立させました。（出典：生成AIの未来とは？10年後になくなる仕事や進化の方向性を解説）
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【海外製】代表的なMAツール3選
グローバル市場で高いシェアを誇る海外製のMAツールは、豊富な機能と高い拡張性が魅力です。世界中の企業のベストプラクティスが反映されており、大規模なマーケティング活動にも対応できるパワフルな製品が揃っています。ここでは、特に代表的な3つのツールを紹介します。
1. Salesforce Account Engagement (旧Pardot)
Salesforce Account Engagementは、世界No.1のCRM/SFAであるSalesforceとシームレスに連携できる点が最大の特長です。マーケティング部門と営業部門が顧客情報を一元管理し、スムーズに連携することで、売上に直結するマーケティング活動を実現します。（出典：What is Salesforce Pardot?）
見込み顧客の行動をトラッキングし、その有望度をスコアリングする機能に優れており、質の高いリードを営業部門へ引き渡すことを得意とします。BtoBビジネスや、検討期間が長い高額商材を扱う企業に特に適しています。
2. Adobe Marketo Engage
Adobe Marketo Engageは、BtoBからBtoCまで、企業の規模や業種を問わず幅広く利用されているMAツールです。顧客のライフサイクル全体をカバーし、新規顧客獲得からファン化まで、長期的な関係構築を支援します。
AIを活用したコンテンツのパーソナライズ機能や、精緻なターゲティングが可能な点が強みです。また、各種広告プラットフォームとの連携にも優れており、顧客データを活用した効果的な広告配信ができます。データに基づいたROI（投資対効果）の分析機能も充実しています。
3. HubSpot
HubSpotは、「インバウンドマーケティング」という思想に基づき、顧客にとって価値のあるコンテンツを通じて自社を見つけてもらうことを支援するツールです。MA機能（Marketing Hub）に加え、CRM、SFA（Sales Hub）、カスタマーサービス（Service Hub）など、ビジネスに必要な機能がオールインワンで提供されています。
直感的で使いやすいインターフェースに定評があり、特に中小企業から高い支持を得ています。無料で利用開始できるCRMが標準搭載されており、マーケティング、営業、サポートの各部門で顧客データを一元的に管理・活用できる点が大きなメリットです。
【国産】代表的なMAツール3選
日本のビジネス環境や商習慣に合わせて開発された国産MAツールは、使いやすさと手厚いサポート体制が魅力です。海外製ツールに比べて機能はシンプルで、価格も比較的安価なものが多く、初めてMAを導入する企業や中小企業に適しています。ここでは、国内で高いシェアを誇る3つのツールを紹介します。
1. BowNow
BowNowは、「低コスト」「使いやすい」をコンセプトに開発され、国産MAツールの中でトップクラスの導入社数を誇ります。専門知識がなくても直感的に操作できるシンプルな設計で、マーケティング専任者がいない中小企業でも安心して運用を開始できます。（出典：マーケティングオートメーション（MA）とは？導入するメリットや選び方を解説）
無料で始められるフリープランが用意されており、導入のハードルが低い点も大きな魅力です。独自の「ABMテンプレート」により、スコアリングやシナリオ設計といった複雑な設定なしでも、確度の高い見込み客を自動で判別し、営業担当者に通知します。
2. SATORI
SATORIは、メールアドレスなどを獲得する前の「匿名の見込み顧客」にアプローチできる点が最大の特徴です。自社サイトを訪れた匿名の訪問者に対しても、ポップアップやバナーで最適なコンテンツを表示し、実名リードへの転換を促します。
見込み顧客を増やす「リードジェネレーション」の機能が充実しており、集客に課題を抱える企業に特に強みを発揮します。日本製ならではの使いやすい管理画面と、充実したオンラインサポートも高く評価されています。
3. List Finder
List Finderは、BtoBに特化して開発された国産MAツールで、1,800アカウント以上の導入実績があります。月額3万円台から利用できる手頃な価格設定でありながら、見込み顧客の発見と育成に必要な機能を網羅しています。（出典：MAツール（マーケティングオートメーション）の比較ポイントとは？）
直感的で分かりやすい操作画面が特徴で、ITツールが苦手な方でも無理なく使えます。また、導入後のコンサルタントによる無料のフォローアップなど、サポート体制が非常に充実しており、MAを初めて導入する企業でも安心して成果を出せるよう支援してくれます。
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マーケティングオートメーション市場の今後の展望と予測
マーケティングオートメーション（MA）市場は、今後もテクノロジーの進化と共にさらなる発展を遂げることが予測されます。特に、AI（人工知能）や顧客データ基盤（CDP）との連携は、MAの可能性を大きく広げる鍵となります。また、これまで導入が大企業中心だった流れから、中小企業へと利用の裾野が広がっていくことも確実視されています。
AI（人工知能）との連携強化
今後のMA市場で最も重要なトレンドは、AIとの連携強化です。既に多くのMAツールでAIが活用され始めていますが、その役割はさらに拡大していくでしょう。（出典：生成AIの未来とは？10年後になくなる仕事や進化の方向性を解説）
例えば、生成AIを活用して、顧客セグメントごとに最適化されたメールの件名や本文、ブログ記事などを自動で作成する機能が一般化します。また、AIによる高度なデータ分析によって、顧客の離反予測や次に購入する可能性の高い商品の推薦（レコメンデーション）の精度が飛躍的に向上します。これにより、マーケティング担当者はよりデータに基づいた、効果的な施策を迅速に実行できるようになります。
中小企業への導入加速
これまでMAツールは高機能・高価格なものが多く、導入は大企業が中心でした。しかし近年、月額数万円から利用できる安価で使いやすいクラウド型のMAツールが増加しています。
これにより、専門のマーケティング担当者がいない、あるいは予算が限られている中小企業でもMAツールの導入が現実的な選択肢となりました。労働人口の減少という課題に直面する中小企業にとって、マーケティングや営業活動を効率化できるMAツールの価値は非常に高く、今後導入はさらに加速していくとみられます。
CDPとの連携によるデータ活用高度化
CDP（カスタマーデータプラットフォーム）との連携も、今後のMAの進化を語る上で欠かせない要素です。CDPは、オンライン・オフライン問わず、社内に散在するあらゆる顧客データを収集・統合・分析するための基盤です。
MAツールがCDPと連携することで、Webサイトの行動履歴やメールの反応といったMAが持つデータだけでなく、店舗での購買履歴、アプリの利用状況、問い合わせ履歴など、より多角的で深い顧客データを活用したマーケティングが可能になります。これにより、顧客一人ひとりに対して、チャネルを横断した一貫性のある、真にパーソナライズされたコミュニケーションが実現します。
マーケティングオートメーション導入を成功させるポイント
マーケティングオートメーション（MA）ツールは非常に強力ですが、ただ導入するだけで成果が出るわけではありません。その効果を最大限に引き出すためには、事前の準備と戦略的な運用が不可欠です。ここでは、導入を成功に導くための特に重要な2つのポイントを解説します。
導入目的とKPIの明確化
最も重要なのは、「何のためにMAを導入するのか」という目的を明確にすることです。目的が曖昧なまま導入を進めると、多機能さゆえに何をすべきか分からなくなったり、現場でツールが使われなくなったりする原因となります。
「商談数を月間20%増やす」「休眠顧客からの問い合わせを年間50件創出する」といった具体的な目的を設定しましょう。さらに、その目的の達成度を測るための指標であるKPI（重要業績評価指標）も具体的に定めます。「月間リード獲得数」「メール開封率」「商談化率」など、数値で計測できるKPIを設定することで、施策の効果を客観的に評価し、継続的な改善活動に繋げることができます。
運用体制の構築とスモールスタート
MAツールの運用には、コンテンツの作成、シナリオの設計、データ分析など、継続的な活動が必要です。これらの業務を誰が担当するのか、事前に運用体制を明確に構築しておくことが成功の鍵となります。
マーケティング部門だけでなく、実際に顧客と接する営業部門との連携も欠かせません。どのような状態のリードを営業に引き渡すのか、その後のフォロー状況をどう共有するのかなど、部門間のルールを定めておきましょう。
また、最初から全ての機能を使いこなそうとせず、まずは特定の目的に絞って「スモールスタート」することをお勧めします。「休眠顧客の掘り起こし」や「資料請求者へのフォローメール自動化」など、成果が出やすく、かつ負担の少ない施策から始めることで、成功体験を積み重ねながら、徐々に活用の幅を広げていくのが着実な進め方です。
マーケティングオートメーションの学習ならAX CAMP
マーケティングオートメーション（MA）の市場動向やツールの機能を理解しても、それを自社の成果に結びつけるには、具体的な活用ノウハウと実践的なスキルが不可欠です。しかし、「MAを導入したが使いこなせない」「データは集まるが、どう分析して次の施策に繋げればいいか分からない」といった課題を抱える企業は少なくありません。（出典：LLMの社内研修はなぜ失敗するのか？原因と成功のポイントを解説）
もし、MAやAIを活用した最新のマーケティング手法を体系的に学び、自社のビジネスを加速させたいとお考えなら、実践型の法人向けAI研修サービス「AX CAMP」がその課題を解決します。AX CAMPは、単なるツールの使い方を教える研修ではありません。貴社のビジネス課題やマーケティング戦略に沿って、成果に直結するAIの活用方法を身につけることを目的としています。
プログラムでは、MAと連携可能なAIツールの選定から、顧客データを活用したペルソナの自動生成、エンゲージメントを高めるコンテンツのAIによる作成、さらには施策結果の高度な分析まで、実務で即使えるスキルをハンズオン形式で習得します。経験豊富なプロの講師が伴走し、貴社が抱える個別の課題についても丁寧にサポートするため、研修後には自走できる人材の育成を目指します。
MA導入の効果を最大化し、データドリブンなマーケティング体制を構築したいご担当者様は、ぜひ一度、AX CAMPの詳しい資料をご覧ください。貴社のマーケティング活動を次のステージへ導くための、具体的な道筋が見つかるはずです。
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まとめ：マーケティングオートメーションの市場規模は今後も拡大！導入成功の鍵を掴もう
本記事では、2026年の最新情報に基づき、マーケティングオートメーション（MA）の国内外の市場規模と今後の展望について解説しました。国内外ともに市場は年率10%前後で力強く成長しており、特にAIとの連携や中小企業への普及が今後の拡大を牽引していくでしょう。（出典：Japan Marketing Automation Market Report and Forecast 2024-2033）
市場が拡大する背景には、顧客の購買行動のデジタル化、労働人口の減少に伴う業務効率化の要請、そしてデータに基づいたマーケティングの浸透があります。MAツールは、もはや一部の先進的な企業だけのものではなく、持続的な成長を目指すあらゆる企業にとって不可欠なツールとなりつつあります。
ただし、MA導入を成功させるためには、ツールの選定だけでなく、目的とKPIの明確化、そして運用体制の構築が不可欠です。この記事で紹介したポイントを参考に、自社に最適なMA活用戦略を描いてください。
もし、AIを活用してMAの効果を最大化する方法や、データドリブンなマーケティング人材の育成に課題をお持ちであれば、弊社の「AX CAMP」がお力になれます。専門家の伴走支援のもと、貴社のマーケティング活動を飛躍させるための具体的なノウハウ習得をサポートします。ご興味のある方は、ぜひお気軽にご相談ください。
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