【実践編】生産性向上とコスト削減を同時に実現する方法｜2026年最新の具体策と成功事例

「思うように生産性が上がらない」「コスト削減も同時に進めたいが、何から手をつければいいか分からない」——。多くの企業が直面するこの課題は、もはや避けては通れない経営テーマです。

本記事では、生産性向上とコスト削減を両立させるための具体的なステップ、成功事例、そしてすぐに実践できるアイデアを網羅的に解説します。

この記事を読み終える頃には、自社の状況に合わせた最適な打ち手が見つかり、持続可能な成長への第一歩を踏み出せるはずです。AIなどの最新テクノロジーを活用した具体的な業務効率化に関心がある方は、当社AX CAMPの資料もぜひ参考にしてください。

生産性向上とコスト削減の基本

生産性向上とコスト削減は、企業の持続的な成長に不可欠な両輪です。この2つを正しく理解し、連携させて取り組むことで、経営体質の強化と競争力の向上を実現できます。最初に、それぞれの定義と関係性を明確にしましょう。

生産性の定義と算出方法

生産性とは、投入した経営資源（インプット）に対して、どれだけの成果（アウトプット）を生み出せたかを示す指標です。具体的には、「生産性 = 産出 ÷ 投入」という計算式で表され、労働者一人当たり、または労働時間あたりの成果で測られることが多くあります。

例えば、従業員10人で1,000万円の付加価値を生み出す企業の労働生産性は100万円/人です。この付加価値とは、売上高から外部へ支払った費用（材料費、外注費など）を差し引いた、企業が新たに生み出した価値を指します。（出典：労働生産性とは？計算方法や向上させるためのポイントを解説） この数値を高めることが、生産性向上の目的となります。

「業務効率化」との決定的な違い

「生産性向上」と「業務効率化」は混同されがちですが、意味する範囲が異なります。業務効率化は、主に業務プロセスにおける「ムダ・ムリ・ムラ」をなくし、投入（インプ…）を減らすことに焦点を当てた活動を指します。

これに対し生産性向上は、投入削減だけでなく産出（アウトプット）の最大化も目指す、より広範な概念です。業務効率化は生産性向上のための一つの手段であり、効率化によって生まれた時間や資源を、より付加価値の高い業務に再投資して初めて、真の生産性向上につながるのです。

なぜ今、生産性向上とコスト削減が重要なのか

結論から言えば、労働人口の減少とグローバル競争の激化という、避けては通れない構造変化が背景にあります。現代の日本企業にとって、生産性向上とコスト削減は、もはや選択肢ではなく必須の経営課題なのです。ここでは、特に重要な3つの要因を解説します。

深刻化する労働人口の減少

日本の労働力人口は、将来的に減少が続くと予測されています。労働政策研究・研修機構（JILPT）の推計によれば、現在の労働参加率が続いた場合、2040年には労働力人口が6,002万人まで減少すると見込まれています。（出典：労働力需給の推計 ―7つのシナリオ―｜労働政策研究・研修機構（JILPT）） これは、企業がこれまでと同じやり方を続けていては、事業の維持すら困難になることを意味します。

限られた人材で高い成果を出すためには、一人ひとりの生産性を高めることが不可欠です。少ない人数でも事業が回る仕組みを構築し、コスト構造を見直すことが、企業の存続に直結するでしょう。

グローバル市場での競争力維持

経済のグローバル化が進む中で、日本企業は世界中の企業と競争しています。価格競争力はもちろん、製品やサービスの品質、開発スピードなど、あらゆる面で高いレベルが求められます。

生産性を向上させ、無駄なコストを削減することは、製品・サービスの価格競争力を高め、研究開発など未来への投資原資を生み出すために不可欠です。国際競争で勝ち抜くためには、常に内部の効率化を図り、経営資源を最適に配分し続ける必要があります。

多様化する働き方への対応

リモートワークの普及や働き方改革の推進により、従業員の働き方は大きく変化しました。時間や場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しつつ、企業全体の成果を維持・向上させるためには、生産性の向上が欠かせません。

個々の従業員が効率的に働ける環境を整備し、コミュニケーションコストを削減する取り組みが求められます。多様な人材が活躍できる組織を作ることは、優秀な人材の確保・定着にもつながり、長期的な企業成長の基盤となります。

https://media.a-x.inc/work-efficiency-reform

生産性向上によるコスト削減以外のメリット

生産性向上は、単に経費を削減するだけの活動ではありません。むしろ、企業の成長を多角的に促進する多くのメリットをもたらします。従業員の満足度から新たなビジネスチャンスの創出まで、その効果は組織全体に及びます。

従業員・顧客満足度の向上

生産性が向上すると、従業員は無駄な作業から解放され、より創造的で付加価値の高い仕事に集中できるようになります。これにより、仕事への達成感や満足度（エンゲージメント）が高まります。残業時間の削減にもつながり、ワークライフバランスが改善されることも大きなメリットです。

また、効率化によって生まれたリソースを顧客サービスの向上に振り向けることで、顧客満足度も向上します。迅速な対応や質の高いサービス提供は、顧客ロイヤルティを高め、安定した収益基盤を築くことにつながるのです。

企業競争力の強化と新たな事業機会の創出

生産性の高い組織は、市場の変化に迅速に対応できる俊敏性を持ちます。効率的な業務プロセスは、新製品の開発期間短縮や市場投入のスピードアップを可能にし、競合他社に対する優位性を確立します。

さらに、コスト削減によって生み出された利益や経営資源を、新規事業開発や研究開発（R&D）に再投資できます。これにより、既存事業の強化だけでなく、新たな収益の柱となる事業機会を創出し、持続的な成長サイクルを生み出すことが可能になります。

コスト削減だけを追求する生産性向上の落とし穴

生産性向上を目指す際、安易にコスト削減だけに目を向けると、かえって企業の成長を阻害する危険性があります。目先の利益を追うあまり、長期的な競争力を損なう「負のスパイラル」に陥るケースは少なくありません。ここでは、陥りがちな2つの落とし穴について解説します。

短期的なコスト削減が招く品質低下

人件費や原材料費、設備投資などを過度に削減すると、製品やサービスの品質が低下するリスクが高まります。例えば、熟練した従業員を削減したり、安価で質の低い原材料に切り替えたりすれば、顧客からのクレーム増加やブランドイメージの毀損につながりかねません。

一時的に利益が改善したとしても、顧客離れが進めば、長期的には売上の減少を招きます。コスト削減は、あくまで品質を維持、あるいは向上させるという視点とセットで検討することが重要です。

従業員のモチベーション低下と離職率の増加

無理なコスト削減策は、従業員の働く環境を悪化させ、モチベーションを著しく低下させます。例えば、研修費を削って人材育成を怠ったり、一方的な人員削減を行ったりすれば、従業員は将来への不安を感じ、会社へのエンゲージメントを失います。

結果として、優秀な人材から離職が進み、残った従業員の負担が増加するという悪循環に陥ります。人材は企業の最も重要な資産であり、その価値を損なうようなコスト削減は、企業の土台を揺るがす行為であることを認識すべきです。

https://media.a-x.inc/staff-reduction

【ステップ別】生産性向上とコスト削減の進め方

生産性向上とコスト削減を成功させる手順は、現状の可視化、目標設定、そして継続的な改善（PDCA）の3ステップです。場当たり的に進めても成果は出ません。体系的なアプローチと継続的な改善活動が成功の鍵を握ります。

1. 現状業務の可視化と課題の特定

最初のステップは、現状を正確に把握することです。どの業務に、どれだけの時間とコスト（人件費など）が投入されているのかを可視化します。業務フロー図の作成や、各担当者へのヒアリングを通じて、業務の全体像を明らかにしましょう。

次に、「ムダ・ムリ・ムラ」が発生している箇所や、非効率なプロセス、属人化している業務などを洗い出します。この段階で、客観的なデータに基づいて課題を特定することが、後の施策の効果を最大化する上で極めて重要です。

2. 優先順位付けと具体的な目標設定（KPI）

特定した課題の中から、「効果の大きさ」と「実行の容易さ」の2つの軸で優先順位を付けます。すべての課題に同時に着手するのは非現実的です。まずは、小さな成功体験を積み重ねられるような、いわゆる「クイックウィン」を狙える課題から取り組むのが良いでしょう。

取り組む課題を決めたら、「何を」「いつまでに」「どのレベルまで」改善するのか、具体的な目標を設定します。例えば、「請求書発行業務の時間を月20時間削減する」「書類保管コストを年間50万円削減する」といった、数値で測定可能なKPI（重要業績評価指標）を設定することが不可欠です。

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3. 施策の実行と継続的な改善（PDCA）

目標達成のための具体的な施策を実行に移します。新しいツールの導入、業務プロセスの変更、マニュアルの整備など、計画に沿って進めます。実行段階では、関係者への丁寧な説明と協力体制の構築が成功を左右します。

施策の実行後は、必ず効果測定を行います。設定したKPIが達成できたかを確認し、達成できなかった場合はその原因を分析します（PDCAサイクルのCheck）。そして、分析結果をもとに改善策を立案し、次のアクションにつなげます（Action）。このPDCAサイクルを継続的に回し続けることが、生産性を着実に向上させるための王道です。

業務のムダをなくすための具体的なアイデア3選

日々の業務に潜む「ムダ」を解消することは、生産性向上の第一歩です。ここでは、多くの企業で効果が実証されている、即効性の高い3つのアイデアを紹介します。自社の状況に合わせて、取り入れやすいものから試してみてください。

1. デジタル化による業務プロセスの見直し（RPA・ペーパーレス）

繰り返し行われる定型的な事務作業は、デジタル化による効率化の宝庫です。特に、RPA（Robotic Process Automation）は、データ入力や転記、定型レポートの作成といった単純作業を自動化するのに非常に有効です。

また、契約書や請求書、会議資料などを電子化するペーパーレス化も効果的です。あるシステムインテグレーター企業では、請求書発行を電子化するサービスを導入した結果、作業時間を5分の1に短縮できた事例もあります。印刷代や郵送費、保管スペースといった物理的なコストを削減できるだけでなく、情報検索の迅速化やテレワークの推進にもつながります。

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2. コミュニケーションと情報共有の最適化

社内のコミュニケーションロスや、必要な情報がすぐに見つからないといった問題は、見えないコストとして生産性を蝕みます。ビジネスチャットツールやWeb会議システム、情報共有ツールなどを活用し、円滑なコミュニケーション基盤を整備することが重要です。

会議のあり方を見直すことも有効です。アジェンダの事前共有を徹底し、目的とゴールを明確にすることで、会議時間を短縮できます。情報共有が目的ならば、チャットやドキュメント共有ツールで代替できないか検討しましょう。

3. 業務の標準化とナレッジ共有

特定の担当者しかできない「属人化」した業務は、その担当者が不在の際に業務が停滞するリスクを抱えています。誰が担当しても同じ品質で業務を遂行できるよう、作業手順をマニュアル化し、標準化することが不可欠です。

さらに、個人の持つノウハウや成功事例といった「暗黙知」を、社内Wikiやデータベースなどを活用して「形式知」として共有する仕組みを作りましょう。これにより、組織全体の業務レベルが底上げされ、新入社員の教育コスト削減にもつながります。

最新テクノロジーを活用した生産性向上の施策2選

従来の業務改善に加え、AIやクラウドといった最新テクノロジーの活用は、生産性を飛躍的に向上させるポテンシャルを秘めています。ここでは、企業の競争力を根底から変える可能性のある2つの施策を紹介します。

1. AI活用による業務の自動化と高度化

AI、特に生成AIの進化は、業務のあり方を大きく変えつつあります。これまで人間にしかできなかった、文章作成、議事録の要約、データ分析、さらにはプログラミングコードの生成といった知的作業の一部を自動化できるようになりました。

例えば、アクセンチュアでは社内問い合わせ対応にAIチャットボットを導入し、年間約20万時間の作業時間削減に成功したと報告されています。（出典：生成AIの活用で、アクセンチュアの働き方はどう変わるのか？） AIを導入することで、従業員は単純作業から解放され、より高度な分析や意思決定、創造的な業務に集中できます。

2. クラウドとデータを活用した経営基盤の強化

クラウドサービスを活用することで、企業は自社でサーバーなどのITインフラを保有・管理する必要がなくなり、コストを抑えながら最新のIT環境を利用できます。SFA（営業支援システム）やCRM（顧客関係管理システム）などをクラウドで導入すれば、場所を問わずにリアルタイムで情報共有が可能になり、営業活動の効率が大幅に向上します。

さらに、これらのシステムに蓄積された顧客データや販売データを分析することで、データに基づいた客観的な意思決定（データドリブン経営）が可能になります。ただし、個人情報を含むデータを取り扱う際は、個人情報保護法を遵守し、利用目的を明示して必要な同意を得ることが不可欠です。分析時には匿名加工を施すなど、プライバシー保護への配慮が求められます。

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アウトソーシングを賢く活用してコア業務に集中する方法

全ての業務を自社で抱える必要はありません。ノンコア業務（企業の中心的でない業務）を外部の専門企業に委託するアウトソーシングは、経営資源をコア業務に集中させ、生産性を高めるための有効な戦略です。

アウトソーシングすべき業務の見極め方

アウトソーシングに適しているのは、専門性が高い一方で、必ずしも自社で行う必要のない業務です。具体的には、以下のような業務が挙げられます。

• 経理・給与計算
• 人事・労務管理
• コールセンター
• ITシステムの運用・保守
• Webサイト制作・運用

これらの業務を外部委託することで、社員をより付加価値の高いコア業務へ再配置できます。 結果として、企業全体の競争力強化につながります。

外部委託先選定のポイントと注意点

アウトソーシングを成功させるには、信頼できるパートナー選びが不可欠です。選定時には、以下の点を慎重に比較検討しましょう。

• 実績と専門性
• コスト体系の妥当性
• セキュリティ体制
• コミュニケーションの円滑さ

特に、情報漏洩のリスクには十分な注意が必要です。委託先がISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）などの認証を取得しているかを確認するだけでなく、契約時には秘密保持契約（NDA）やデータ処理契約（DPA）を締結し、再委託の可否、監査権、事故時の通知義務といった項目を明確に定めておくことが重要です。

従業員のスキルとエンゲージメントを高める施策

企業の生産性を最終的に左右するのは「人」です。従業員一人ひとりが持つ能力を最大限に引き出し、意欲的に仕事に取り組める環境を整えることが、持続的な成長の鍵となります。人材への投資は、最も効果の高い生産性向上の施策と言えるでしょう。

リスキリング・アップスキリングの機会提供

デジタル化やAIの導入など、事業環境が急速に変化する中で、従業員には新しい知識やスキルの習得が求められます。企業が主体となって、従業員のリスキリング（新しいスキルの習得）やアップスキリング（既存スキルの向上）を支援することが重要です。

例えば、AI活用研修やデータ分析講座などを提供し、従業員が最新テクノロジーを使いこなせるようサポートします。これにより、従業員は自身の市場価値を高められると同時に、企業は事業変革を推進する人材を育成できます。

適切な評価制度とフィードバック文化の醸成

従業員の努力や成果が正当に評価され、処遇に反映される仕組みは、モチベーションを維持する上で不可欠です。生産性向上への貢献度を評価項目に加えるなど、会社の目指す方向と個人の目標が連動するような評価制度を構築しましょう。

また、定期的な1on1ミーティングなどを通じて、上司と部下が双方向でフィードバックを行う文化を醸成することも大切です。従業員は自身の課題や期待される役割を明確に認識でき、成長意欲が高まります。風通しの良い組織風土は、新たな改善アイデアが生まれる土壌にもなります。

【2026年時点】生産性向上とコスト削減に成功した企業事例3選

生産性向上とコスト削減は、具体的な取り組みを通じて初めて成果に結びつきます。ここでは、AI研修などの施策を活用し、実際に大きな業務変革を達成した企業の事例を3つ紹介します。自社で取り組む際のヒントとしてください。

1. グラシズ様（リスティング広告運用）：LP外注費ゼロ、制作時間を大幅短縮

リスティング広告運用を手掛ける株式会社グラシズ様は、スキルの属人化とリソース不足に課題を抱えていました。AX CAMPの伴走支援を通じてAI活用を進めた結果、これまで1本あたり10万円かかっていたLP（ランディングページ）のライティング外注費をゼロにすることに成功しました。さらに、制作時間も3営業日からわずか2時間へと劇的に短縮。コスト削減とスピードアップを同時に実現し、採用計画の見直しに至るほどのインパクトを生み出しました。（出典：【AX CAMP導入事例】LP制作の外注費0、工数95%減。AIで事業のボトルネックを解消し、採用計画の見直しへ。）

2. WISDOM様（SNS広告・動画制作）：AIが採用予定2名分の業務を代替

SNS広告やショート動画制作を行うWISDOM合同会社様では、事業拡大に伴う業務量の増加が課題でした。AX CAMPの導入により、バックオフィス業務などをAIで効率化。結果として、採用を予定していた担当者2名分の工数削減効果を達成し、毎日2時間かかっていた調整業務の自動化を実現しました。これにより、既存の従業員はより創造的なクリエイティブ制作に集中できる環境が整いました。（出典：【AX CAMP導入事例】採用2名分の業務をAIが代替。ノンプログラマーでもAI広告運用と社内DXを実現）

3. Foxx様（広告運用）：月75時間の運用業務から新規事業を創出

株式会社Foxx様は、広告運用の業務効率化を目指してAX CAMPを受講しました。当初は完全自動化を目指したものの、AIを「思考のパートナー」として活用する独自スタイルを確立。このアプローチにより、月に75時間に及んでいた運用業務のノウハウを体系化・効率化することに成功しました。さらに、その過程で得られた知見をもとに、既存事業の枠を超えた新規事業の創出へとつなげています。AI活用が、単なる効率化に留まらず、事業変革のきっかけとなった好例です。（出典: 【AX CAMP導入事例】月75時間の運用業務から新規事業を創出。AIは思考のパートナー。）

生産性向上とコスト削減に役立つおすすめツールカテゴリ2選

生産性向上とコスト削減を実現するためには、適切なツールの活用が欠かせません。数あるツールの中から、特に導入効果が高く、多くの企業で利用されている2つのカテゴリを紹介します。自社の課題に合わせて、最適なツールの導入を検討しましょう。

1. コラボレーションツール（Asana, Slackなど）

コラボレーションツールは、チーム内の情報共有やコミュニケーションを円滑にし、業務の透明性を高めるために不可欠です。代表的なツールには以下のようなものがあります。

• ビジネスチャット：Slack、Microsoft Teamsなど
• タスク・プロジェクト管理：Asana、Trello、Backlogなど
• 情報共有：Notion、Confluenceなど

これらのツールを導入することで、メールの削減、進捗状況の可視化、ナレッジの蓄積などが可能になり、チーム全体の生産性が向上します。

2. 業務自動化・管理ツール（UiPath, Salesforceなど）

特定の業務プロセスを自動化・効率化するための専門ツールも強力な武器となります。特に、以下のカテゴリは多くの企業で導入が進んでいます。

• RPAツール：UiPath、WinActorなど
• SFA/CRMツール：Salesforce、HubSpotなど
• MAツール：Marketo Engage、Pardotなど

RPAは定型的な事務作業を自動化し、SFA/CRMは営業活動や顧客管理を効率化します。これらのツールを組み合わせることで、大幅な時間創出とコスト削減が期待できます。

https://media.a-x.inc/business-automation

AI活用で生産性とコスト効率を最大化するならAX CAMP

生産性向上とコスト削減の切り札としてAIの活用を検討しているものの、「何から始めればいいかわからない」「自社に合う活用法が見つからない」とお悩みの企業様は少なくありません。

当社が提供する実践型AI研修「AX CAMP」は、そのような課題を解決するために設計されています。単なるツールの使い方を学ぶだけでなく、貴社の具体的な業務課題をヒアリングし、AIを活用して解決するための最適なカリキュラムをオーダーメイドでご提案します。

AX CAMPの最大の特長は、研修で終わらない「伴走支援」にあります。経験豊富なコンサルタントが貴社のプロジェクトに伴走し、業務へのAI導入から定着、さらには内製化までを徹底的にサポート。これにより、研修で学んだ知識が「使えるスキル」となり、着実な成果へと結びつきます。（出典：AI研修のAX CAMP お客様の声・導入事例）

実際に、LP制作の外注費を大幅に削減した企業様や、採用2名分の業務工数に相当する効率化をAIで達成した企業様など、多くの成功事例が生まれています。「AIを導入して終わり」ではなく、AIを自社の競争力に変え、持続的な成長を実現したいとお考えでしたら、ぜひ一度、AX CAMPの資料をご覧ください。

まとめ：生産性向上とコスト削減を両立し、持続可能な企業成長を目指そう

この記事では、生産性向上とコスト削減を同時に実現するための基本的な考え方から、具体的なステップ、最新テクノロジーの活用法、成功事例までを網羅的に解説しました。

重要なポイントを改めて整理します。

• 生産性は「成果÷投入」で測る指標
• 労働人口減少などを背景に重要性が増している
• コスト削減だけでなく従業員満足度向上などの利点もある
• 現状把握からPDCAサイクルを回すことが成功の鍵
• AIやクラウドの活用が生産性を飛躍させる

これらの施策を自社だけで推進するには、専門知識やノウハウが必要です。特にAIの活用は、そのポテンシャルを最大限に引き出すために体系的な学びと実践が欠かせません。

AX CAMPでは、この記事で紹介したようなAI活用による業務改革を、専門家の伴走支援のもとで実現できます。貴社の課題に合わせた実践的な研修を通じて、生産性向上とコスト削減を加速させ、持続可能な企業成長の基盤を築くお手伝いをします。ご興味のある方は、ぜひお気軽に無料相談会へお申し込みください。