「人手不足が深刻で、事業の継続に不安を感じる」「有効な対策を打ちたいが、何から手をつければ良いかわからない」――。多くの経営者や人事担当者が、このような悩みを抱えています。

2026年、日本の人手不足はもはや「一時的な問題」ではなく、企業の存続を左右する構造的な課題です。本記事では、最新のデータに基づき、人手不足の根本原因から業界別の具体的な解決策まで、12の対策を体系的に解説します。

この記事を最後まで読めば、自社の状況を客観的に把握し、明日から実行できる具体的な打ち手が見つかるはずです。人材の確保・定着から生産性向上まで、多角的な視点でこの難局を乗り越えるためのヒントを提供します。

また、対策の中でも特に重要な「AI活用による生産性向上」について、具体的な進め方を解説した資料もご用意しています。貴社の状況に合わせて、ぜひご活用ください。


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目次
  1. 2026年における日本の人手不足の現状と根本原因
    1. 少子高齢化による労働人口の構造的減少
    2. 働き方の価値観の多様化と人材のミスマッチ
    3. 「2024年問題」以降の特定業界への影響
  2. 人手不足が特に深刻な業界トップ5
  3. 人手不足が企業経営に与える深刻な影響
  4. 【採用面の対策】新たな人材を確保するアプローチ
    1. 採用チャネルの多様化とダイレクトリクルーティング
    2. 採用ブランディングによる企業魅力の発信
    3. 多様な人材(シニア・女性・外国人)の積極登用
  5. 【定着率向上の対策】既存社員の離職を防ぐ環境づくり
    1. 労働条件・福利厚生の抜本的見直し
    2. 従業員エンゲージメントを高める施策
    3. 柔軟な働き方(リモートワーク・フレックスタイム)の導入
  6. 【生産性向上の対策】少ない人数で成果を出す仕組み化
    1. DX推進による業務自動化・効率化
    2. AIを活用した高度な業務支援
    3. 業務プロセスの見直しとアウトソーシングの活用
  7. 【人材育成の対策】社内人材の価値を最大化する投資
    1. リスキリングによる従業員のスキルアップ支援
    2. キャリアパスの明確化と公正な評価制度
  8. 人手不足対策に活用できるサービス・ツール
  9. 人手不足の解消に成功した企業事例3選
    1. 【事例1】Route66様(マーケティング支援):AI活用で原稿執筆の初稿作成が24時間→10秒に
    2. 【事例2】WISDOM社様(広告制作):AIで業務を効率化し、採用2名分の工数をカバー
    3. 【事例3】企業名非公開様:AIによる業務効率化
  10. 対策を成功させるための重要な心構え
    1. 経営層の強いコミットメントと全社的な協力体制
    2. 一度に全てやろうとせず優先順位をつける
  11. 政府・自治体による人手不足対策の支援制度
  12. 人手不足対策に関するよくある疑問
    1. Q. 対策は何から手をつけるべきですか?
    2. Q. 中小企業でも導入できる対策はありますか?
    3. Q. 対策の効果はどのくらいで現れますか?
  13. 人材育成と生産性向上を両立するならAX CAMP
  14. まとめ:明日から始める人手不足の対策|多角的な視点で未来を拓く

2026年における日本の人手不足の現状と根本原因

2026年における日本の人手不足の現状と根本原因

2026年、日本企業が直面する人手不足は、単なる景気変動による一時的なものではなく、社会構造の変化に根差した深刻な問題です。帝国データバンクが2026年1月に公表した調査によると、2025年の「人手不足倒産」は427件に達し、3年連続で過去最多を更新しました。この数字は、もはや人手不足が経営の根幹を揺るがすレベルにまで達していることを明確に示しています。(出典:人手不足倒産の動向調査(2025年)

この問題の背景には、複数の根深い原因が複雑に絡み合っています。それぞれの要因を正しく理解することが、効果的な対策を講じるための第一歩となります。

少子高齢化による労働人口の構造的減少

人手不足の最も根本的な原因は、少子高齢化による生産年齢人口(15歳~64歳)の継続的な減少です。日本の生産年齢人口は1995年をピークに減少の一途をたどっており、働き手の絶対数が減り続けています。この構造的な問題は、一朝一夕に解決できるものではなく、あらゆる産業に長期的な影響を及ぼしています。(出典:総務省統計局「統計が語る日本の姿」

特に、労働集約型の産業では、この影響が顕著に現れています。働き手の供給が先細りする中で、企業は従来通りの事業運営が困難になりつつあるのです。

働き方の価値観の多様化と人材のミスマッチ

現代の働き手は、給与だけでなく、ワークライフバランス、キャリアの成長、企業文化への共感などを重視する傾向が強まっています。リモートワークやフレックスタイム制度の普及も、この流れを加速させました。企業側が旧来の画一的な労働条件しか提示できない場合、求職者から選されにくくなっています。

結果として、求人は存在するものの、企業が求めるスキルや条件と、求職者が望む働き方との間に「ミスマッチ」が生じ、採用に至らないケースが増加しています。このミスマッチの解消が、人材確保の大きな鍵を握ります。

「2024年問題」以降の特定業界への影響

2024年4月から施行された働き方改革関連法による時間外労働の上限規制、通称「2024年問題」は、特に建設業や運輸業に大きな影響を与えています。これまで長時間労働に依存してきたビジネスモデルが通用しなくなり、同じ業務量をこなすためにより多くの人員が必要になりました。

しかし、前述の労働人口減少や価値観の多様化という背景があるため、新たな人材の確保は容易ではありません。この結果、これらの業界では人手不足がさらに深刻化し、工期の遅延や物流コストの上昇といった形で、社会全体に影響が波及しています。

人手不足が特に深刻な業界トップ5

人手不足が特に深刻な業界トップ5

人手不足は日本全体の問題ですが、特にその深刻さが際立っている業界が存在します。帝国データバンクが2025年10月に実施した「人手不足に対する企業の動向調査」によると、正社員の不足率が高い上位5業界は、それぞれ構造的な課題を抱えています。(出典:人手不足に対する企業の動向調査(2025年10月)

順位 業界 正社員不足率 主な課題
1位 建設業 70.2% 2024年問題、技術者の高齢化、若手入職者の減少
2位 情報サービス(IT) 67.7% DX需要の急増、高度な専門スキルを持つ人材の不足
3位 運輸・倉庫業 67.1% ドライバーの高齢化、長時間労働、EC市場拡大による需要増
4位 医療・福祉(介護) 60%超 高齢化による需要増大、厳しい労働環境と処遇の問題
5位 宿泊・飲食サービス 50%超 景気回復・インバウンド需要による急激な客足の戻り

1位の建設業では、2024年問題による労働時間規制が人手不足に拍車をかけており、倒産件数も過去最多を記録しています。(出典:人手不足倒産の動向調査(2025年))続く2位の情報サービス(IT)業界は、DXやAI活用の波に乗り需要が急拡大する一方で、高度なスキルを持つ人材の供給が追い付いていません。

3位の運輸・倉庫業も同様に、ドライバー不足が社会インフラの維持を脅かすレベルに達しています。また、4位の医療・福祉業界、特に介護分野では、高齢者人口の増加に伴い需要が増え続ける中、厳しい労働環境が人材確保の足かせとなっています。これらの業界が直面する課題は、日本社会全体の課題そのものであると言えるでしょう。(出典:人手不足に対する企業の動向調査(2025年10月)


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人手不足が企業経営に与える深刻な影響

人手不足が企業経営に与える深刻な影響

人手不足は、単に「現場が忙しい」という問題にとどまらず、企業経営の根幹を揺るがす多様な悪影響を引き起こします。これらの影響は相互に関連し合っており、放置すれば事業の存続そのものを危うくする可能性があります。

具体的には、主に以下の4つの悪影響が挙げられます。

  • 事業の縮小・機会損失
  • 既存従業員の負担増と離職
  • 品質・サービスの低下
  • 人件費の高騰と利益圧迫

これらの負の連鎖を断ち切るため、戦略的な対策が求められています。

まず、事業の縮小や機会損失は最も直接的な影響です。人手が足りなければ、受注を断らざるを得なかったり、店舗の営業時間を短縮したりする必要が出てきます。これは売上減少に直結するだけでなく、企業の成長機会を逃すことにもつながります。

次に、既存従業員の負担増加も深刻です。少ない人数で業務を回そうとすれば、一人当たりの業務量が増え、長時間労働が常態化しがちです。これが心身の疲弊を招き、エンゲージメントの低下や、最悪の場合は離職につながる悪循環を生み出します。

さらに、品質やサービスの低下も避けられません。従業員が疲弊し、時間に追われるようになると、丁寧な顧客対応や細やかな品質管理が難しくなります。これは顧客満足度の低下を招き、企業の評判やブランドイメージを損なう原因となります。

最後に、人件費の高騰による利益の圧迫も大きな問題です。労働市場での人材獲得競争が激化する中で、他社よりも高い給与を提示しなければ人材を確保できません。また、残業代の増加もコストを押し上げます。こうした人件費の上昇は、企業の収益性を著しく悪化させる要因となります。

【採用面の対策】新たな人材を確保するアプローチ

【採用面の対策】新たな人材を確保するアプローチ

人手不足の解消には、まず新たな人材を確保するための採用活動の見直しが不可欠です。従来の画一的な採用手法だけでは、多様化する求職者のニーズに応えることはできません。ここでは、採用の入り口を広げ、企業の魅力を効果的に伝えるための3つのアプローチを紹介します。

採用チャネルの多様化とダイレクトリクルーティング

従来の求人広告や人材紹介だけに頼るのではなく、採用チャネルを多様化することが重要です。SNSを活用した情報発信や、社員の紹介によるリファラル採用、企業の理念や文化に共感する人材が集まるイベントへの出展など、多角的な接点を設けることで、これまで出会えなかった層にアプローチできます。

中でも特に注目されているのが、企業側から求職者に直接アプローチする「ダイレクトリクルーティング」です。転職潜在層を含む優秀な人材に対して、企業の魅力を個別に伝えることで、ミスマッチの少ない質の高い採用が期待できます。

採用ブランディングによる企業魅力の発信

「この会社で働きたい」と思ってもらうためには、採用ブランディングの視点が欠かせません。採用ブランディングとは、自社の働きがいや企業文化、ビジョンといった無形の価値を積極的に発信し、求職者にとっての魅力を高める活動です。

例えば、社員インタビューを通じて仕事のやりがいを伝えたり、独自の福利厚生やキャリア支援制度をアピールしたりすることが有効です。競合他社との差別化を図り、給与や待遇といった条件面以外での魅力を伝えることで、企業の価値観に共感する人材を引き寄せることができます。

多様な人材(シニア・女性・外国人)の積極登用

採用のターゲットを広げ、多様なバックグラウンドを持つ人材を積極的に登用することも、人手不足を乗り越える上で極めて重要です。経験豊富なシニア人材、子育てなどでキャリアにブランクのある女性、そして意欲ある外国人材など、これまで十分に活用されてこなかった層に目を向ける必要があります。

そのためには、短時間勤務やフレックスタイム制度の導入、業務内容の見直し、研修制度の充実など、多様な人材が働きやすい環境を整備することが前提となります。政府も「シルバー人材センター活性化推進事業」などで高齢者の活躍を後押ししており、こうした制度の活用も有効です。多様性を受け入れる組織文化を醸成することが、企業の新たな成長力につながります。


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【定着率向上の対策】既存社員の離職を防ぐ環境づくり

【定着率向上の対策】既存社員の離職を防ぐ環境づくり

新たな人材の採用と同じく、今いる社員が長く働き続けたいと思える環境を作ることは、人手不足対策の重要な柱です。優秀な人材の流出を防ぎ、組織全体のパフォーマンスを維持・向上させるためには、働きがいと働きやすさを両立させる施策が求められます。

労働条件・福利厚生の抜本的見直し

従業員の定着率を高めるためには、魅力的で公正な労働条件の整備が基本となります。同業他社や地域の水準を考慮した適切な給与体系はもちろんのこと、休日休暇制度の充実や残業時間の削減など、ワークライフバランスを保ちやすい環境づくりが不可欠です。

また、福利厚生は従業員の満足度に直結する重要な要素です。住宅手当や食事補助といった金銭的な支援だけでなく、スキルアップを支援する研修制度や、心身の健康をサポートする制度など、従業員の多様なニーズに応える法定外福利厚生を充実させることが、企業への帰属意識を高める上で効果的です。

従業員エンゲージメントを高める施策

従業員エンゲージメントとは、社員が企業のビジョンや目標に共感し、自発的に貢献しようとする意欲のことです。このエンゲージメントが高い企業は、離職率が低い傾向にあります。

エンゲージメントを高めるためには、企業理念やビジョンの共有が欠かせません。定期的な1on1ミーティングを通じて上司が部下のキャリア相談に乗ったり、公正な評価制度を構築して努力が報われる仕組みを作ったりすることも重要です。社員一人ひとりが「会社から大切にされている」と感じられるようなコミュニケーションを活性化させることが、エンゲージメント向上の鍵となります。

柔軟な働き方(リモートワーク・フレックスタイム)の導入

働き方の価値観が多様化する現代において、時間や場所に捉われない柔軟な働き方の導入は、人材定着に大きな効果をもたらします。育児や介護といったライフステージの変化に対応しやすくなるため、優秀な人材がキャリアを諦めることなく働き続けることが可能になります。

リモートワークやフレックスタイム制度を導入することで、従業員は自律的に仕事を進めることができ、生産性の向上にもつながります。こうした制度を整備することは、変化に対応できる先進的な企業であるというメッセージにもなり、採用力の強化にも貢献するでしょう。

【生産性向上の対策】少ない人数で成果を出す仕組み化

【生産性向上の対策】少ない人数で成果を出す仕組み化

人手が限られる状況で事業を成長させるには、一人ひとりの生産性を最大化し、少ない人数でも高い成果を出せる仕組みを構築することが不可欠です。テクノロジーの活用や業務プロセスの見直しを通じて、属人的な働き方から脱却し、組織全体の効率を高めるアプローチが求められます。

DX推進による業務自動化・効率化

デジタルトランスフォーメーション(DX)は、生産性向上の最も強力な手段の一つです。特に、定型的で反復的な業務を自動化することで、従業員はより付加価値の高い創造的な仕事に集中できるようになります。

例えば、RPA(Robotic Process Automation)ツールを導入してデータ入力や書類作成を自動化したり、SaaS型の業務管理ツールを活用して情報共有を円滑にしたりすることが挙げられます。経済産業省も「DX白書」などで企業のDX推進を後押ししており、中小企業でも導入しやすいサービスが増えています。まずは特定の部署や業務からスモールスタートで始めることが成功の鍵です。

https://media.a-x.inc/business-automation

AIを活用した高度な業務支援

近年、急速に進化しているAI(人工知能)の活用は、業務効率化を新たな次元へと引き上げます。AIは単なる自動化にとどまらず、データ分析に基づく需要予測、顧客対応の高度化、さらには専門的な意思決定の支援まで可能にします。

例えば、AIチャットボットを導入すれば24時間365日の顧客対応が可能になり、担当者の負担を大幅に軽減できます。(出典:チャットボットとは?AI搭載/非搭載の違いや導入メリットを解説)また、生成AIを活用して、企画書の草案作成やマーケティング用のコンテンツ制作といったクリエイティブな業務を効率化する事例も増えています。AIを業務のパートナーとして活用することで、人的リソースを最大限に活かすことができます。

業務プロセスの見直しとアウトソーシングの活用

テクノロジーの導入と並行して、既存の業務プロセスそのものを見直すことも重要です。「この会議は本当に必要か」「この承認フローはもっと簡略化できないか」といった視点で業務を棚卸しし、無駄な作業を徹底的に削減します。

また、経理や総務、コールセンター業務など、専門性が高い一方でノンコアな業務は、専門の外部企業にアウトソーシング(外部委託)するのも有効な手段です。自社の社員はコア業務に集中でき、組織全体の生産性向上につながります。アウトソーシングは、変動費化によるコスト削減効果も期待できます。


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【人材育成の対策】社内人材の価値を最大化する投資

【人材育成の対策】社内人材の価値を最大化する投資

社内にいる人材の能力を最大限に引き出し、企業の成長エンジンへと変える「人材育成」への投資は、人手不足時代における最も戦略的な対策の一つです。従業員一人ひとりのスキルアップは、生産性の向上に直結するだけでなく、キャリア成長の実感がエンゲージメントを高め、離職防止にもつながります。

リスキリングによる従業員のスキルアップ支援

デジタル化やAIの進化など、ビジネス環境が急速に変化する中で、従業員が新たなスキルを習得する「リスキリング」の重要性が高まっています。特に、デジタルツールやAIを使いこなす能力は、あらゆる職種で生産性を向上させるための必須スキルとなりつつあります。

企業は、オンライン研修プログラムの提供や資格取得支援制度などを通じて、従業員の自律的な学習を後押しするべきです。政府も、リスキリングを支援する助成金制度を拡充しており、2026年度の概算要求でも「人への投資」が重点項目として挙げられています。こうした制度を活用し、計画的に人材育成に取り組むことが求められます。

キャリアパスの明確化と公正な評価制度

従業員が将来のキャリアを見通せることは、働く上での大きなモチベーションになります。企業は、職務等級や役職に応じたキャリアパスを明確に示し、社員が目標を持ってスキルアップに取り組める環境を整えることが重要です。どのようなスキルを身につければ昇進・昇給につながるのかが可視化されることで、学習意欲も高まります。

同時に、その努力や成果が正当に評価される公正な評価制度の運用が不可欠です。評価基準を明確にし、定期的なフィードバック面談を行うことで、従業員は自身の成長を実感し、会社への信頼を深めます。これが結果的に、エンゲージメントと定着率の向上に結びつくのです。

人手不足対策に活用できるサービス・ツール

人手不足対策に活用できるサービス・ツール

人手不足対策を効率的に進めるためには、外部のサービスやツールを賢く活用することが有効です。採用から定着、生産性向上まで、企業の課題に合わせて様々なソリューションが存在します。ここでは、代表的なサービス・ツールを目的別に紹介します。

目的 サービス・ツールの種類 主な機能・特徴
採用強化 採用管理システム(ATS) 応募者情報の一元管理、選考プロセスの自動化、分析機能
ダイレクトリクルーティングサービス 企業から求職者への直接スカウト、転職潜在層へのアプローチ
定着率向上 エンゲージメント測定ツール 従業員満足度調査(パルスサーベイ)、離職予兆の分析、組織課題の可視化
福利厚生代行サービス 多様な福利厚生メニューの提供、管理業務のアウトソーシング
生産性向上 業務自動化ツール(RPA) 定型的なPC作業の自動化、データ入力・転記作業の効率化
ビジネスチャット・情報共有ツール リアルタイムなコミュニケーション、ファイル共有、タスク管理
人材育成 eラーニングシステム(LMS) オンライン研修コンテンツの提供、学習進捗の管理、スキルマップ作成

これらのツールを導入する際は、自社の課題を明確にし、目的に合ったものを選ぶことが重要です。例えば、「応募は来るが選考途中の離脱が多い」のであれば採用管理システム、「若手の離職が続いている」のであればエンゲージメント測定ツールが有効でしょう。

また、多くのツールは無料トライアル期間を設けています。実際に使ってみて、操作性や自社の業務との相性を確認してから本格導入を決定することをお勧めします。ツールはあくまで手段であり、導入そのものが目的化しないよう注意が必要です。


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人手不足の解消に成功した企業事例3選

人手不足の解消に成功した企業事例3選

人手不足という大きな課題に対し、AIの活用をはじめとする革新的なアプローチで乗り越え、成果を出している企業が存在します。ここでは、AX CAMPの支援を通じて業務効率化と生産性向上を実現した3社の事例を紹介します。これらの事例は、人手不足に悩む多くの企業にとって、具体的な解決策のヒントとなるはずです。

【事例1】Route66様(マーケティング支援):AI活用で原稿執筆の初稿作成が24時間→10秒に

マーケティング支援を手掛けるRoute66様では、コンテンツ制作における原稿執筆に多くの時間を要するという課題を抱えていました。AX CAMPのAI研修プログラムを導入し、生成AIを活用した業務フローを構築。その結果、これまで人の手で約24時間かかっていた記事の初稿作成が、プロンプト入力からAIによる生成完了までわずか10秒となり、劇的な時間短縮を実現しました。これにより、社員は編集や企画といった、より創造的な業務に集中できるようになり、事業全体の生産性が飛躍的に向上しました。(出典:原稿執筆が24時間→10秒に!Route66社が実現したマーケ現場の生成AI内製化

【事例2】WISDOM社様(広告制作):AIで業務を効率化し、採用2名分の工数をカバー

SNS広告やショート動画制作を行うWISDOM社様は、事業拡大に伴う業務量の増加に悩んでいました。特に、日々の細かな調整業務が大きな負担となっていました。AX CAMPの導入支援を受け、AIによる業務自動化を推進した結果、毎日2時間かかっていた調整業務を完全に自動化することに成功。これにより、採用を計画していた2名分の業務の一部をAIが代替し、採用コストを抑制しながら生産性を向上させることができました。(出典:採用予定2名分の業務をAIが代替!WISDOM社、毎日2時間の調整業務を自動化

【事例3】企業名非公開様:AIによる業務効率化

ある企業では、組織全体でAIツールを有効活用できていないという課題がありました。AX CAMPの研修プログラムを導入し、全社的なAIリテラシーの向上と実践的な活用方法の習得を推進しました。この取り組みにより、各部門でAIを活用した業務効率化が進み、会社全体の生産性向上に大きく貢献しました。具体的な数値成果は非公開ですが、AIの導入が人手不足を補い、事業成長を加速させる原動力となることを示した好例です。

対策を成功させるための重要な心構え

対策を成功させるための重要な心構え

人手不足対策は、単発の施策を導入するだけでは成功しません。全社的な取り組みとして、長期的な視点で継続していくことが不可欠です。そのために、経営層から現場の従業員までが共有すべき、重要な心構えが2つあります。

経営層の強いコミットメントと全社的な協力体制

人手不足対策の成否は、経営層の強いリーダーシップにかかっています。経営トップが「人手不足は最重要の経営課題である」と認識し、対策への投資や組織改革を断行する姿勢を明確に示すことが、全てのスタートラインです。

その上で、人事部だけでなく、各事業部門を巻き込んだ全社的な協力体制を構築することが重要です。現場の課題やニーズを吸い上げ、ボトムアップの改善提案を奨励する文化を醸成することで、実効性の高い施策が生まれます。対策は「やらされ仕事」ではなく、「自分たちの未来を創るための活動」であるという意識を全社で共有することが、成功への鍵となります。

一度に全てやろうとせず優先順位をつける

人手不足対策には、採用、定着、生産性向上、人材育成と、取り組むべきテーマが多岐にわたります。しかし、限られたリソースの中で、これら全てを同時に完璧に進めようとすると、どれも中途半端に終わってしまう可能性があります。

重要なのは、自社の課題を分析し、最もインパクトの大きい領域から優先順位をつけて着手することです。例えば、「離職率の高さ」が最大の課題であれば、まずは定着率向上の施策に注力します。「長時間労働」が問題であれば、業務プロセスの見直しやITツールの導入を最優先すべきです。小さな成功体験を積み重ねていくことが、最終的に大きな変革へとつながります。


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政府・自治体による人手不足対策の支援制度

政府・自治体による人手不足対策の支援制度

政府や地方自治体は、深刻化する人手不足を重要な社会課題と捉え、企業の取り組みを支援するための様々な制度を用意しています。これらの公的支援を有効活用することで、企業はコスト負担を軽減しながら、効果的な対策を推進できます。特に中小企業にとっては、設備投資や人材育成の大きな後押しとなります。

代表的な支援制度には、以下のようなものがあります。

  • 業務改善助成金
  • 人材確保等支援助成金
  • キャリアアップ助成金
  • デジタル化・AI導入補助金(旧:IT導入補助金)

業務改善助成金は、中小企業が生産性向上のための設備投資(例:自動化機器の導入)を行い、事業場内の最低賃金を引き上げた場合に、その費用の一部を助成する制度です。賃上げと生産性向上を両立したい企業にとって非常に有効です。

人材確保等支援助成金は、魅力ある職場づくりや労働環境の改善に取り組む事業主を支援するもので、多様なコースが用意されています。例えば、外国人材の定着支援や、テレワーク導入などが対象となります。

キャリアアップ助成金は、非正規雇用労働者の正社員化や処遇改善に取り組む企業を支援する制度です。多様な人材の活用と定着を促進する上で役立ちます。

デジタル化・AI導入補助金は、中小企業が業務効率化やDX推進のためにITツールやソフトウェアを導入する際の経費の一部を補助する制度です。2026年度より「IT導入補助金」から名称が変更され、AI活用がより重視されています。生産性向上策を検討する際には、まず活用を検討すべき補助金と言えるでしょう。

これらの制度は年度によって内容が変更されることがあるため、厚生労働省や中小企業庁、各自治体のウェブサイトで常に最新の情報を確認することが重要です。専門家である社会保険労務士に相談するのも良いでしょう。

人手不足対策に関するよくある疑問

人手不足対策に関するよくある疑問

人手不足対策を進めるにあたり、多くの企業担当者が共通の疑問や悩みを抱えています。ここでは、特によく寄せられる3つの質問について、具体的な考え方やアプローチを解説します。

Q. 対策は何から手をつけるべきですか?

A. まずは「現状把握」から始めるべきです。やみくもに対策を打つのではなく、自社の課題がどこにあるのかを正確に診断することが最も重要です。具体的には、以下の3つのデータを分析することをお勧めします。

  1. 離職率と離職理由の分析:誰が、なぜ辞めているのかを把握します。退職者アンケートや面談を通じて、労働条件、人間関係、キャリアパスなど、根本的な原因を探ります。
  2. 従業員満足度調査(エンゲージメントサーベイ):既存社員が何に満足し、何に不満を感じているのかを可視化します。組織の強みと弱みを客観的に評価できます。
  3. 業務プロセスの棚卸し:各部署の業務フローを洗い出し、「無駄な作業」「非効率な手順」「属人化している業務」を特定します。

これらの分析結果から、「定着率の改善」「生産性の向上」など、最も優先すべき課題が見えてきます。その課題に対して、最も効果的な対策から着手することが成功への近道です。

Q. 中小企業でも導入できる対策はありますか?

A. はい、中小企業だからこそ効果を出しやすい対策が数多くあります。大企業のように大規模な投資が難しい場合でも、以下の3つの視点で取り組むことが可能です。

  • 公的支援制度の徹底活用:前述の「業務改善助成金」や「デジタル化・AI導入補助金」などを活用すれば、少ない自己資金で設備投資やシステム導入が可能です。
  • クラウド型ツールの導入:近年、月額数千円から利用できる安価で高機能なSaaS(Software as a Service)が増えています。勤怠管理、経費精算、情報共有など、特定の業務からスモールスタートで導入し、効果を実感しやすいのが特徴です。
  • 柔軟な働き方の導入:リモートワークやフレックスタイム制度は、大規模な設備投資を必要とせず、経営者の決断で比較的迅速に導入できます。人材の定着と採用力向上に直結します。

中小企業は意思決定が速いという強みがあります。まずはコストを抑えて始められる施策から着手し、成功事例を作っていくことが重要です。

Q. 対策の効果はどのくらいで現れますか?

A. 対策の内容によって効果が現れるまでの期間は異なります。短期的に効果が出るものと、中長期的に効果が表れるものを組み合わせて進めることが大切です。

  • 短期間で効果が出やすい対策(数週間~3ヶ月)
    • ITツールの導入による特定業務の自動化(例:RPAによるデータ入力)
    • 求人媒体やスカウト文の見直しによる応募数の増加
    • 残業削減ルールの徹底
  • 中長期的に効果が出る対策(半年~数年)
    • 企業文化の醸成やエンゲージメント向上施策
    • 人材育成プログラムやキャリアパス制度の構築
    • 採用ブランディングの確立
    • 抜本的なDX推進

重要なのは、効果測定の指標(KPI)をあらかじめ設定し、定期的に進捗を確認することです。例えば、定着率向上策であれば「月次離職率」、生産性向上策であれば「一人当たり売上高」などを追い、計画通りに進んでいるかを評価し、必要に応じて施策を修正していくPDCAサイクルを回すことが成功の鍵となります。


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人材育成と生産性向上を両立するならAX CAMP

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ここまで解説してきたように、人手不足対策は「生産性向上」と「人材育成」が両輪となります。特に、AIをはじめとするテクノロジーを活用して業務を効率化し、創出した時間で従業員のリスキリングを進めるサイクルは、持続的な企業成長の鍵です。しかし、「何から手をつければ良いかわからない」「社内にAIを教えられる人材がいない」といった課題を抱える企業は少なくありません。

もし貴社がAI活用による生産性向上と、それに伴う人材育成を本気で考えるなら、多くの企業で導入実績のある実践型法人向けAI研修「AX CAMP」が有力な選択肢の一つです。AX CAMPは、単なる知識の提供にとどまらず、貴社の実務に直結する課題解決をゴールに設定します。

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  • ハンズオン中心の実践形式:座学だけでなく、実際に手を動かしながらAIツールを操作するワークショップ形式で、確実にスキルが定着します。
  • プロによる伴走サポート:研修後も、専門家がチャットや面談で継続的にフォローアップ。現場でのAI活用に関する疑問や課題を、いつでも相談できる体制が整っています。

AIは多くの業務で有用ですが、全ての業務を置き換えるわけではなく、導入にはデータ整備やリスク管理といった視点も欠かせません。AX CAMPでは、AIを使いこなせる人材を社内で育成し、業務効率化と企業成長を同時に実現するための実践的なノウハウを提供します。「まずは情報収集から始めたい」という方向けに、AI活用の具体的なステップがわかる資料もご用意しております。ぜひ一度、ご覧ください。


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まとめ:明日から始める人手不足の対策|多角的な視点で未来を拓く

本記事では、2026年の日本における人手不足の現状と原因を分析し、企業が取り組むべき12の具体的な対策を多角的に解説しました。人手不足はもはや避けられない経営環境の一部であり、その中でいかに持続的な成長を遂げるかが問われています。

重要なポイントを改めて整理します。

  • 現状の正確な把握:人手不足の根本原因(労働人口減少、価値観の多様化など)を理解し、自社の課題(離職率、生産性など)をデータで分析することが第一歩です。
  • 4つの対策領域:対策は「採用」「定着」「生産性向上」「人材育成」の4つの領域で総合的に進める必要があります。これらは相互に関連しており、バランスの取れた取り組みが不可欠です。
  • テクノロジーの活用:特にAIやDXツールは、少ない人数で高い成果を出すための強力な武器となります。定型業務の自動化から始め、データに基づいた意思決定支援まで、活用の幅は広がっています。
  • 人材への投資:従業員のスキルアップ(リスキリング)を支援し、公正な評価制度とキャリアパスを整備することが、エンゲージメントを高め、企業の最も重要な資産である「人」の価値を最大化します。
  • 優先順位付けと継続:全ての対策を一度に行うのは非現実的です。自社の課題に優先順位をつけ、効果測定をしながら継続的に改善していく姿勢が成功の鍵を握ります。

人手不足は危機であると同時に、旧来の働き方や事業構造を見直す絶好の機会でもあります。特にAIを活用した生産性向上は、即効性と持続性を兼ね備えた極めて有効な一手です。

株式会社AXが提供する「AX CAMP」では、貴社の実務課題に直結したAI人材育成プログラムを通じて、業務効率化を強力にサポートします。「何から始めるべきか」「自社でAIは活用できるのか」といった初期段階のご相談から、具体的な導入・活用まで、専門家が伴走支援します。人手不足という課題を成長のバネに変えるため、まずはお気軽にご相談ください。お問い合わせの際は、弊社のプライバシーポリシーをご確認の上、ご連絡いただけますと幸いです。


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